よくある質問

機器の設置にはどのくらい時間がかかりますか?

さまざまな種類の機器やプロジェクトのシナリオに応じて、設置期間は次の 3 つのカテゴリに分類されます。
1.
小型の標準化された機器 (壁掛け DC 電源、UPS/EPS、および関連コンポーネント):
完全な英語の設置マニュアルと 24 時間年中無休のリモートビデオガイダンスを提供します。
お客様のチームは 1 ～ 2 日以内に設置を完了でき、当社のエンジニアはリモートで試運転を完了できます。
2.
中規模の完全なシステム (DC パネル、配電キャビネット、自動制御キャビネット):
当社のエンジニアがオンサイトでの設置と試運転を行います。
各ユニットは 2 ～ 3 営業日以内に完了します。 1 つのプロジェクトで複数のユニットの設置を並行して実行でき、最大 10 ユニットまでは 5 ～ 7 営業日以内に完了します。
3.
大規模発電所 / EPC ターンキーシステム:
当社は事前に専用の設置および試運転計画を作成し、現場に多言語を話す技術チームを配置します。
設置はプロジェクト全体のスケジュールと調整して行われます。
一般的な変電所や太陽光発電プロジェクトの場合、設置期間はプロジェクトのスケジュールに合わせて 7 ～ 15 営業日です。
すべての設置サービスには、お客様のメンテナンスチームが独立してシステムを操作できるようにするためのオンサイト操作トレーニングが含まれています。

代理店になるにはどのような販売目標が必要ですか?

当社の代理店協力システムは、Win-Win の協力と長期的な成長に基づいており、柔軟な販売目標とサポートポリシーを備えています。
1.
エントリーレベルのディストリビュータ:
強制的な年間売上目標はありません。お試し注文のみが必要です。当社は、お客様が迅速に市場を開始できるよう、基本的なトレーニング、技術サポート、および地域の顧客リソースの支援を提供します。
2.
成長レベルのディストリビューター:
年間売上目標は、現地の市場規模に基づいてカスタマイズされます (通常は 50,000 ～ 200,000 米ドル)。
当社は、半独占的な地域権、サンプルサポート、マーケティング資料、専任のアカウントマネージャーを優先的に生産および納品して提供します。
3.
コア独占パートナー:
年間売上目標は地域に基づいてカスタマイズされ、通常は 200,000 米ドルを超えます。
当社は、独占代理店権、共同ブランドプロモーション、カスタマイズされた製品開発、ローカライズされたサービスサポート、スペアパーツ倉庫の協力、および共有プロジェクトの機会を提供します。
過度に厳しい販売要件は設けておりません。当社は販売代理店の成長をサポートすることに重点を置いており、お客様のリソースに基づいてカスタマイズされた協力計画を設計できます。

広州にある当社の倉庫に機器を配送してもらえますか?

はい、広州のご指定倉庫への配送を完全サポートいたします。珠江デルタ地域のお客様のために、当社は完全な広州倉庫配送システムを備えています。
1.
柔軟な配送条件:
お客様のご要望に応じて、EXW（工場配送）、広州港FOB、ご指定の広州倉庫へのDDP配送をサポートいたします。
2.
完全な物流サポート:
広州倉庫に到着後、検査、数量確認、書類作成のお手伝いをいたします。完全な英語のパッキングリスト、マニュアル、テストレポート、証明書を提供します。混載・パレタイジング・通関・配送手配サービスも行っております。
3.
短納期保証：
標準在庫品は同日中に広州倉庫に配送可能です。納期厳守を確保するために、カスタマイズされた製品は生産において優先されます。
4.
広州交易会のサポート:
広州交易会の期間中、当社は広州の倉庫へのサンプル配送と展示ブースの物流サポートを提供し、お客様の中国での調達とビジネス訪問を促進します。
詳細な倉庫の住所、担当者、受け取り要件をご提供いただくだけで、お客様に合わせた物流ソリューションを手配いたします。

設計ソリューションを提供するのにどれくらい時間がかかりますか?

電気システム設計における 18 年の経験を持つ当社のエンジニアリングチームは、迅速に対応します。納期はプロジェクトの複雑さによって異なります。
1.
標準的な選択ソリューション:
標準的な製品の選択とシンプルな構成の場合、見積書と技術文書を含むソリューションを 1 営業日以内に提供します。
2.
ライトカスタマイズソリューション:
簡単なカスタマイズ要件については、24 時間以内に詳細を確認し、図面と見積りを含む完全なソリューションを 3 営業日以内に提供します。
3.
高度なカスタマイズされたプロジェクト:
産業オートメーション、太陽光発電、変電所プロジェクトの場合は、専門のチームが割り当てられます。図面、システム設計、見積りを含む完全なソリューションは 3 ～ 5 営業日以内に提供されます。
4.
大規模 EPC / 発電所プロジェクト:
プロジェクトチームは、BIM モデル、BOQ、導入計画、認証書類を含む完全なシステムソリューションを 7 営業日以内に提供します。
緊急のプロジェクトの場合、入札とプロジェクトの期限に間に合うように 24 時間の迅速なサービスを提供します。

あなたの製品はどのような製造基準に従っていますか?

当社は、研究開発、生産、テストをカバーする厳格な全プロセス標準システムを確立しています。
1.
コア標準
•
国内規格：GB規格、JB規格、CCC認定品
•
国際規格：IEC準拠の設計、50カ国以上をカバーするCB認証
1.
市場固有のカスタマイズ標準
CE (EU)、RoHS、TÜV (ドイツ)、EAC (ロシア)、東南アジア規格 (TISI、SNI) などのさまざまな市場に合わせてコンプライアンスをカスタマイズし、スムーズな通関と受領を保証します。
2.
生産システム制御
当社は ISO9001、ISO14001、ISO45001 マネジメントシステムを厳格に遵守しています。すべての生産段階は、複数の品質管理ポイントを備えた標準化された SOP 手順に従います。
3.
試験システム
弊社は ISO17025 規格に基づいた独立した試験センターを運営しています。すべての製品は完全な電気テスト、72 時間の負荷老化テスト、および環境シミュレーションを受けており、IEC および GB 規格に完全に準拠しています。
ご要望に応じて、完全なコンプライアンス文書、テストレポート、および認証ファイルを提供できます。

機器をどのように梱包しますか?

当社では、国際輸送の安全性を考慮して設計された標準化された輸出梱包システムを使用しています。
1.
内部保護
帯電防止ラッピングフィルム、防湿真空シール、衝撃吸収フォーム、敏感なコンポーネントの強化保護。
2.
外部輸出用木製梱包
IPPC 認定の燻蒸処理を行わない合板箱で、世界的な通関に適しています。フォークリフトでアクセスできる強化構造。特大または高価な機器に利用できるスチールフレームの木枠。
3.
ラベル付けと文書化
荷受人の詳細、カートン番号、重量、サイズ、取り扱い記号を含む英語の出荷マーク。各出荷には、梱包リスト、マニュアル、テストレポート、および証明書が含まれています。写真やコンテナビデオの読み込みを提供できます。
4.
カスタマイズされたパッケージング
当社は、軽量航空貨物梱包、分割出荷梱包、OEM ブランド梱包など、配送方法やプロジェクトの要件に基づいたオーダーメイドの梱包を提供します。
当社の梱包システムは 20 か国以上でテストされており、大きな損傷はありませんでした。

工場はどこにありますか?

当社の本社および製造拠点は、「中国の電気機器の首都」として知られる中国浙江省温州市にあります。当社は最新の生産施設と先進的な研究開発センターを運営しています。

無料のスペアパーツは提供されますか?

はい。プロジェクトや注文条件に応じて、主要コンポーネントのスペアパーツを無料で提供します。

詳細な取り付けマニュアルはありますか?

はい。すべての製品に対して、専門的かつ詳細な英語の設置マニュアルを提供しています。

OEM注文は受け付けていますか？

はい。 OEM/ODMカスタマイズサービスを全面的にサポートいたします。国際 OEM 協力における 10 年以上の経験を活かし、製品デザイン、ブランディング、パッケージング、技術文書を含むワンストップのカスタマイズを提供します。
当社は、ABB や Siemens などの世界的ブランドとの長期にわたる ODM 経験があり、強力なカスタマイズ能力と品質管理を保証します。